Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо замовлений товар не підійде, протягом 14 календарних днів з дня покупки, ви можете повернути його назад. Окрім товарів, що не підлягають обміну та поверненню, згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 р. № 172. Також не можна повернути або обміняти товар належної якості, зроблений за індивідуальним замовленням. Повернення можливе, якщо: товар не був в експлуатації; збережена упаковка товару (якщо така була); за наявності товарного чека у разі самовивезення чи товарно-транспортної накладної (експрес-накладної) компанії перевізника при отриманні товару на складі «Нової пошти», що підтверджує факт купівлі товару у нашому магазині. Якщо товар повертається через «Нову пошту», повідомте відразу номер товарно-транспортної накладної (експрес–накладної) за телефоном або вайбером. У разі отримання бракованого (битого, деформованого тощо) товару, або отримання товару у неповній кількості, такий факт має бути зафіксований письмово безпосередньо на складі та у присутності представника (оператора) компанії перевізника – «Нової пошти». За вашим бажанням ми надішлемо вам заміну, або відсутній товар. Якщо ви робили передоплату за такий товар, вам буде повернуто вартість товару (за винятком вартості пересилки) на вашу банківську картку, або в інший доступний вам спосіб. Повернення грошей здійснюється у день отримання повернення. Перед поверненням зв'яжіться з нашим менеджером для уточнення адреси повернення та узгодження інших питань. Телефони для зв'язку: +38 097 648 14 84 Вайбер +38 097 648 14 84.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.