Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если заказанный товар вам не подойдет, в течение 14 календарных дней со дня покупки, вы можете вернуть его обратно. Кроме товаров, не подлежащих обмену и возврату, согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172. Так же нельзя вернуть или обменять товар надлежащего качества, сделанный по индивидуальному заказу. Возврат возможен, если: товар не был в эксплуатации; сохранена упаковка товара (если таковая имелась); при наличии товарного чека в случае самовывоза или товарно-транспортной накладной (экспресс-накладной) компании перевозчика при получении товара на складе «Новой почты», подтверждающего факт покупки товара в нашем магазине. Если товар возвращается через «Новую почту», сообщите сразу же номер товарно-транспортной накладной (экспресс–накладной) по телефону или по вайберу. В случае получения бракованного (битого, деформированного и т.д.) товара, или получения товара в не полном количестве, такой факт должен быть зафиксирован письменно непосредственно на складе и в присутствии представителя (оператора) компании перевозчика - «Новой почты». По вашему желанию мы вышлем вам замену, или недостающий товар. Если вы делали предоплату за такой товар, вам будет возвращена стоимость товара (за исключением стоимости пересылки) на вашу банковскую карту, или другим доступным вам способом. Возврат денег осуществляется в день получения возврата. Перед возвратом свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером для уточнения адреса возврата и согласования других вопросов. Телефоны для связи: +38 097 648 14 84. Вайбер +38 097 648 14 84.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.